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Volvo Penta發動機質保政策






Volvo Penta質保內容概述

質保是指由于Volvo Penta提供的產品存在著制造缺陷或產品瑕疵而引起的故障⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。此故障您將可以從Volvo Penta的授權服務商獲得免費的修理或換ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

◆Volvo Penta產品故障保修流程:當用戶發現機器存在故障時

1) 保修期內:應該首先保修至Volvo Penta各辦事處✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。Volvo Penta服務工程師會安排當地代理商按照質保程序來處理⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

2) 保修期外:用戶直接聯系當地Volvo Penta服務代理商付費維修♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。

Volvo Penta質保的基本條件

發動機尚處于保修期內⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

◆ 用戶檢查使用Volvo Penta原廠配件ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

◆ 故障原因確系產品質量問題所致ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

◆ 用戶在報修前웃유ღ♋♂,沒有擅自拆裝設備⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

◆ 用戶在未曾到非Volvo Penta授權的服務站進行維修貨保養活動⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

◆ 按照Volvo Penta簡易的保養規則⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,由Volvo Penta授權的服務代理商保養進行定期的保養服務(授權服務站要在報修手冊中做好維修保養記錄ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ,否則視為無效)㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

◆ 失去以上任何一條也就失去了保修的基本條件✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅,由此產生的后果由責任人自負☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;。

用戶的責任

◆ 使用產品前❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰,仔細閱讀質保和服務書以及操作手冊✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

◆ 妥善保存保修卡及相關資料❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

◆ 按Volvo Penta要求使用和保養發動機㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。 

◆ 監督☾☽❄☃、協助Volvo Penta服務代理商的維修工作⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,并在完成后給予簽字確認✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

◆ 日常使用中應該做好保養記錄♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,這是在發動機出現故障維修時決定是否能夠報修的基本條件✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。并且♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,該記錄應該順延遞交到下一用戶手中ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

◆ 使用中發現任何缺陷時♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,及時向Volvo Penta銷售商或服務代理商報告❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

非質保項目

正常的易磨損和易消耗品⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓,不屬于質保范圍✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。例如:

◆ 潤滑油⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、潤滑脂☈⊙☉℃℉❅、冷卻液

◆ 濾清器(機油㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、燃油㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、空氣ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、冷卻液等)

◆ 驅動皮帶(風扇☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;、充電機等)

◆ 燈泡㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、保險絲

◆ 離合器盤

◆ 干燥劑

正常的維護項目㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉,不屬于質保范圍⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。例如:

◆ 氣門間隙調整

◆ 控制和線纜設置

◆ 驅動皮帶的調整和維護

質保卡--保修的重要依據

在Volvo Penta產品交付用戶之前⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,經銷商應填寫質保卡♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,并將一份拷貝給用戶⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺,另外一份轉交給當地Volvo Penta進行注冊㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

◆ 為了質保的性♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃,用戶在申請保修時⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,Volvo Penta可以隨時要求用戶出示質保卡㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂,如果不能出示質保卡❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣,需要提供其他證據以確認質保的性웃유ღ♋♂。

◆ 用戶采購的零備件和附件的質保以有關的銷售發票作為憑證⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

不予質保的情況

發生以下情況之一ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,不予提供質保

◆ 正常的早起磨損ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

◆ 在運輸✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、安裝或搬運過程中損壞的任何零件或產品ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。

◆ 超重☾☽❄☃、潤滑不足✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥、氣穴造成的任何損壞或故障⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾,以及任何不恰當的安裝或參數設置⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。

◆ 使用不得當❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰、保養不善☧☬☸✡♁✙♆。,、':∶;、存儲不當ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、腐蝕⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾、疏忽或未能遵守相關說明書㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、維修手冊⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、保養手冊和安裝手冊㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

◆ 船用噴水推進器吸入外來物而造成的損壞或故障⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

◆ 如果您使用了非Volvo Penta配件ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ,您將失去質保權利✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

質保期

質保期自向一業主或用戶交付之日開始❣❦❧♡۵,支付的日期應記錄在質保卡(Warranty Card)❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。當所有者變時❣❦❧♡۵,二用戶只能享受剩余的質保期⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。

◆Volvo Penta發動機的質保周期

1)工業用途或常用發電機組用途:12個月ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

2)備用發電機組或應急設備用途:24個月或1000個運行小時ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ,二者以先到為準❣❦❧♡۵。

3) 船用推進機或船用發電機組用途:一般是12個月⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤,具體詳情請參考隨機質保服務手冊❣❦❧♡۵。



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